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Au fur et comme l'équipe progresse, les défis qu'ils rencontrent deviennent d'un côté plus complexes et également plus spécifiques. Chaque membre de l'équipe est confronté à ses propres phobies, doutes et projets non modelés, qui se dévoilent sous des formes surprenants et dans de nombreux cas dangereuses dans ces dimensions altérées.

À mesure que les anneaux du puzzle se mettent en place, le service client découvre que l'artefact n'est pas quoi que ce soit mais de façon systématique un point de aide, un nexus où toutes les lignes du temps et de l'espace se mélangent. Trouver cet artefact signifie intercepter une information complète du monde, mais également se confronte